AUMORE WOOL质保规定

Aumore Wool优质羊毛及羊驼毛被品与羊毛垫品根据澳大利亚《消费者法》提供必要质保服务。如有重大产品缺陷，您有权换货或退货，并且对于其他任何合理可预见的损失或损害，您有权获得赔偿。若产品未能达到可接受的质量但缺陷未达到重大缺陷，则您还有权得到产品维修或更换。

除上述提及质保外，Aumore Wool有限公司为以下产品提供十（10）年质保，保证产品无制造缺陷。如需联系Aumore Wool，联系信息如下：

AUMORE WOOL总部和工厂:
58-60 Williams Road, Dandenong South, VIC 3175

电话：
(+61) 1300 718 817

电邮：
service@aumorewool.com.au

AUMORE WOOL 羊毛被品和垫品（羊毛与羊驼毛）特许产品——十（10年）质保

涵盖与应用范围
如上所述，Aumore Wool保证您的产品从实际购买日期起十（10）年内无制造缺陷所产生的产品质量问题，购买日期以Aumore Wool、授权经销商或分销商在购买时提供给您的发票/收据所注日期为准。

在本质保中，产品是指：

• 列于上文“Aumore Wool特许产品”名单的产品；
• 由Aumore Wool制造的产品；
• 用于普通家庭环境而非商业环境的产品；
• 由Aumore Wool直接销售，或由Aumore Wool授权经销商或分销商销售的产品；

保修索赔
如果您购买了Aumore Wool羊毛产品，并希望根据本质保提出索赔，您应该：

• 携带产品前往出售该产品的授权代理商处；或
• 致电Aumore Wool客户服务热线 (+61) 1300 718 817 ，工作时间为周一至周五上午7:30 – 下午4:00（澳大利亚东部标准时间）。

如果根据本质保规定提出任何索赔，必须提供产品购买证明副本，例如收据。除非提供购买证明，否则根据本质保提出的索赔要求视为无效。如果未提出有效索赔，您将无法获得本质保利益。

如携带购买证明与产品前往授权经销商处，产品将被送至Aumore Wool接受评估。如有可能，所有产品均应以原包装退回。

致电 (+61) 1300 718 817，Aumore Wool客户服务团队将帮助您确定产品是否需要评估，并帮您安排将产品退回以接受评估。

产品退货

Aumore Wool Head Office & Factory:
58-60 Williams Road, Dandenong South, VIC 3175

退回产品必须附带以下详细信息：

• 您的姓名；
• 您的地址；
• 您白天使用的电话号码；
• 购买证明（如收据）；
• 产品缺陷简要描述；
• 产品使用情况简要说明。

收到根据本质保提出的索赔后，如Aumore Wool确定产品索赔有效，则将免费为您更换相同或相似产品，如有邮寄费用，还将为您报销将产品寄送至Aumore Wool的快递费用。

收到根据本质保提出的索赔后，如Aumore Wool确定产品索赔无效，则Aumore Wool将通过快递公司将该产品退回您在提交索赔时提供的地址。如果索赔无效，您将无法报销产品送交评估产生的快递费用。